Politica di annullamento degli ordini

1. Condizioni di Cancellazione

In conformità alle normative applicabili in Italia al commercio elettronico, i clienti possono richiedere l’annullamento di un ordine alle seguenti condizioni:

• Gli ordini che non sono ancora stati spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto, con diritto al rimborso completo dell’importo pagato.

• Se l’ordine è già stato spedito oppure sono trascorse più di 48 ore dalla conferma, l’annullamento non sarà più possibile.

In tali casi, il cliente dovrà attendere la consegna del pacco e procedere secondo la procedura di reso prevista dal nostro negozio.

2. Procedura di Richiesta di Annullamento

Per inoltrare una richiesta di annullamento, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo:

• il numero dell’ordine;

• una conferma di pagamento, utile per velocizzare le verifiche.

La richiesta verrà presa in carico e verificata dal nostro servizio assistenza.

3. Trattamento dell’Annullamento e Rimborso

Una volta confermata l’idoneità della richiesta:

• l’annullamento verrà elaborato;

• il cliente riceverà una conferma tramite e-mail;

• il rimborso verrà avviato entro 1–5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base all’istituto bancario o al servizio di pagamento utilizzato dal cliente.

4. Contatti e Assistenza Clienti

Per informazioni relative all’annullamento degli ordini o allo stato di un rimborso, il nostro servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:

E-mail: shipping@dwellingoliq.com
Telefono: +65 (821) 25922
Indirizzo: APT BLK 999A BUANGKOK CRESCENT #06-761, SINGAPORE 531999, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 08:30–15:30
Area di consegna: Italia

Il nostro negozio si impegna a garantire procedure chiare, trasparenti e conformi alle normative applicabili, offrendo supporto affidabile in ogni fase dell’esperienza di acquisto.