Informativa GDPR

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente politica descrive le modalità con cui i dati personali degli utenti vengono raccolti, trattati e protetti durante l’utilizzo del nostro sito.
Il documento è redatto in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile in Italia in materia di protezione dei dati personali.

2. Principi di Raccolta e Trattamento dei Dati

Il nostro negozio tratta i dati personali nel rispetto dei principi fondamentali previsti dal GDPR, garantendo:

• Liceità, correttezza e trasparenza: gli utenti sono informati in modo chiaro sulle finalità del trattamento;

• Limitazione delle finalità: i dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità operative quali gestione degli ordini, assistenza clienti, sicurezza e comunicazioni necessarie;

• Minimizzazione dei dati: vengono raccolti solo i dati strettamente necessari;

• Esattezza dei dati: i dati vengono mantenuti aggiornati;

• Limitazione della conservazione: i dati sono conservati solo per il periodo necessario;

• Integrità e riservatezza: vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la protezione dei dati.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il nostro sito si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, consegna dei prodotti e supporto clienti;

• Consenso: utilizzo dei dati forniti volontariamente dall’utente;

• Legittimo interesse: miglioramento dei servizi, sicurezza del sito e prevenzione di utilizzi non autorizzati;

• Obbligo legale: adempimenti previsti dalla normativa vigente.

4. Diritti degli Utenti

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, ogni utente ha il diritto di:

• ottenere l’accesso ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

• richiedere la cancellazione dei dati non più necessari;

• opporsi al trattamento in determinate circostanze;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• ottenere la portabilità dei dati;

• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite e-mail, allegando un documento di identità valido.
Risponderemo entro i termini stabiliti dal GDPR.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali vengono conservati per periodi differenti in base alle finalità del trattamento:

• Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione;

• Dati amministrativi: secondo gli obblighi di legge;

• Dati di contatto: per il tempo necessario alla gestione delle richieste.

Adottiamo misure di sicurezza quali protocolli di cifratura, sistemi di backup protetti e controlli di accesso per prevenire trattamenti non autorizzati.

6. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti autorizzati, tra cui:

• fornitori di servizi di pagamento e logistica;

• fornitori tecnici per l’hosting e la gestione del sito.

Tutte le terze parti operano nel rispetto delle normative applicabili.
Eventuali trasferimenti verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea avvengono solo in presenza di adeguate garanzie previste dalla legge.

7. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il nostro negozio, che gestisce i dati attraverso personale autorizzato e nel pieno rispetto della normativa vigente.

8. Reclami e Autorità Competente

Gli utenti che ritengono che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme al GDPR hanno il diritto di presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali in Italia.

9. Contatti e Informazioni Operative

Per domande relative alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il nostro servizio assistenza ai seguenti recapiti:

E-mail: shipping@dwellingoliq.com
Telefono: +65 (821) 25922
Indirizzo: APT BLK 999A BUANGKOK CRESCENT #06-761, SINGAPORE 531999, SINGAPORE
Orari di servizio: lunedì–venerdì, 08:30–15:30
Area di consegna: Italia

Il nostro negozio si impegna a garantire un trattamento dei dati sicuro, responsabile e trasparente, promuovendo un rapporto di fiducia con ogni utente.